1. Can claw machines be customized?

Yes, Tongru offers custom claw machine solutions, including logos, stickers, lighting, and language options. Logos, stickers, and lighting can be customized for free with a minimum order of one machine, while language customization requires a minimum order quantity (MOQ).

2. How can you identify the quality of a claw machine?

Compare the parameters of the main parts of a claw machine: Cabinet Material and Thickness: A high-quality claw machine typically uses a full-metal cabinet with a thickness of over 1.0mm. Glass Quality: High-quality claw machine glass is made of explosion-proof tempered glass, and ultra-clear glass products are of higher quality. Acrylic: The thickness and transparency of the acrylic. Mainboard: Check the quality of the IC and verify whether the mainboard supports development capabilities. Power Supply Box: The power rating and brand of the power supply box. Wiring: Ensure the wiring complies with UL certification and national standards. Light Strips: The lifespan, color temperature, and brand of the light beads. Crane: The material and service life.

3. What is the design process for a claw machine?

Inquire and confirm your project requirements. You provides the logo, preferred patterns, colors, and lighting. Tongru designs the claw machine’s appearance.

4. Do you need to install the machine upon receipt? How is it set up?

No installation is required. The claw machine is shipped fully assembled. Upon receipt, simply unpack the machine, connect it to a power source, and press the start button. Press the setting button to enter the machine setup mode and select the settings option. Tongru provides an instruction manual and setup video for the customer.

5. What is the lifespan of Tongru's claw machine?

Tongru’s claw machines are designed to last over 10 years.

6. Can the claw machines be developed?

Yes, Tongru provides deep customization and development for customers, including exclusive claw machine styles, gameplay, etc.

7. How is the claw machine shipped, u0026 how long does it take?

Tongru provides customers with freight options, including door-to-door or port delivery. It usually takes 40-45 days shipping to North America. Tongru will offer a free inquiry service for shipping costs and time according to your address.

9. How many claw machines are needed to open a claw machine/arcade store?

The number of machines needed depends on the size of your claw machine store. Typically, a 100㎡ store requires around 30 claw machines. Tongru will provide a free layout plan according to your store size, helping to accurately determine the required claw machine quantity. Additionally, Tongru offers a free quotation service.

12. How long does the design process take in Tongru?

1 day for the appearance design of the claw machine. 1 day for the store layout design. 3 days for the 3D rendering of the store.

13. What after-sales services are provided by Tongru?

The entire claw machine comes with a 1-year warranty. During the warranty period, Tongru will replace parts for free if they are not damaged by human error. After the warranty period, if the machine is damaged, Tongru will provide paid parts. If there is an error code on the machine, there are corresponding solutions for different error codes. Tongru responds to customer inquiries within 8 hours.

14. Can You become an agent?

Yes, except for the Japanese market, Tongru is looking for agents worldwide. Tongru offers: Deep customization and development. Regional protection for agents. Attractive agent prices. Training on machine use and after-sales service.

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Q: 10. What services and solutions does Tongru offer for opening a claw machine/arcade store?

Provides customizable claw machines. Offers free store layout design. Provides 3D store design Offers customization and procurement of supporting products, such as counters and prizes . Provides store management systems. Considerable After-sales service.

Planning to open a claw machine arcade or add claw machines to your existing venue? Tongru helps US business owners source commercial claw machines, customize their store experience, and plan their layout with one project-focused partner.

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Store Layout Planning

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Custom Branding and Machine Design

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Prize Cabinets and Fixtures

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Arcade Management System

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Nuestros proyectos de tienda de máquinas de garras en EE. UU.. Mercado

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Esta es una máquina de garras clásica y más popular para un solo jugador, La mejor opción para los clientes - 80% de los clientes seleccionan este modelo.

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Con seis garras independientes, cada uno con tasas ganadoras controlables individualmente, Esta máquina es súper atractiva para los jugadores y ofrece una nueva experiencia de juego..

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Con la icónica garra "OVNI" de Sega, los jugadores pueden apuntar, agarrar, y manipular premios para ganar.

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Este modelo conserva el clásico modo de juego de mini garra para cuatro jugadores., con un diseño compacto y elegante que ofrece una ubicación flexible sin ocupar mucho espacio.

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What Makes Our Claw Machine Business Solution Valuable

Tongru offers end-to-end solutions to help brand owners, operators and agents in the US to launch and grow your claw machine businesses, Desde el diseño de la tienda hasta la gestión de las máquinas., we cover everything.

Free 2D/3D Store Design

Share your venue dimensions, preferred style, y objetivos comerciales. Tongru can help develop a 2D layout and 3D store concept to support equipment planning and visualize how your arcade could come together.

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Experienced Claw Machine Manufacturer

Establecido en 2015, Tongru combines manufacturing, product development, personalización, and project support for business customers. Nuestro 13,000 m² factory supports production and customization for commercial claw machine projects.

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Quality and Compliance

Choosing commercial equipment requires attention to construction, componentes, control de calidad, and applicable market requirements. Ask our team for the current documentation relevant to the models you are considering.

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Review the Layout and Equipment Plan

Discuss suitable machine options and, where applicable, a 2D/3D layout proposal.

Confirm Specifications and Quotation

Review the agreed machine configuration, customization scope, precio, production schedule, and delivery terms.

Production and Quality Checks

Production begins after the order details and payment terms are confirmed. Inspection follows the applicable production process.

Delivery and After-Sales Support

Coordinate shipping and receive support according to the agreed warranty and service terms.

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Preguntas frecuentes

1. ¿Se pueden personalizar las máquinas de garras??

Sí, Tongru ofrece soluciones personalizadas de máquinas de garras, incluyendo logotipos, pegatinas, iluminación, y opciones de idioma. Logotipos, pegatinas, y la iluminación se puede personalizar de forma gratuita con un pedido mínimo de una máquina, mientras que la personalización del idioma requiere una cantidad mínima de pedido (Cantidad mínima de pedido).

2. ¿Cómo se puede identificar la calidad de una máquina de garras??

Compare los parámetros de las partes principales de una máquina de garras.: Material y espesor del gabinete: Una máquina de garras de alta calidad suele utilizar un gabinete completamente metálico con un espesor de más de 1,0 mm.. Calidad del vidrio: El vidrio de alta calidad para máquina con garras está hecho de vidrio templado a prueba de explosiones., y los productos de vidrio ultraclaro son de mayor calidad.. Acrílico: El espesor y la transparencia del acrílico.. placa base: Verifique la calidad del IC y verifique si la placa base admite capacidades de desarrollo. Caja de alimentación: La potencia nominal y la marca de la caja de alimentación.. Alambrado: Asegúrese de que el cableado cumpla con la certificación UL y los estándares nacionales.. Tiras de luz: la esperanza de vida, temperatura de color, y marca de las perlas luminosas. Grúa: El material y la vida útil..

3. ¿Cuál es el proceso de diseño de una máquina de garras??

Consulta y confirma los requisitos de tu proyecto.. Tu proporcionas el logo, patrones preferidos, bandera, e iluminacion. Tongru diseña la apariencia de la máquina de garras.

4. ¿Necesita instalar la máquina al recibirla?? ¿Cómo está configurado??

No se requiere instalación. La máquina de garras se envía completamente ensamblada.. Al recibir, simplemente desembale la máquina, conectarlo a una fuente de alimentación, y presione el botón de inicio. Presione el botón de configuración para ingresar al modo de configuración de la máquina y seleccione la opción de configuración. Tongru proporciona un manual de instrucciones y un vídeo de configuración para el cliente.

5. ¿Cuál es la vida útil de la máquina de garras de Tongru??

Las máquinas de garras de Tongru están diseñadas para durar más 10 años.

6. ¿Se pueden desarrollar las máquinas de garras??

Sí, Tongru ofrece una profunda personalización y desarrollo para los clientes, incluidos estilos exclusivos de máquinas de garras, jugabilidad, etc..

7. ¿Cómo se envía la máquina de garras?, & Cuánto tiempo se tarda?

Tongru ofrece a los clientes opciones de transporte, incluyendo entrega puerta a puerta o portuaria. normalmente toma 40-45 días de envío a Norteamérica. Tongru ofrecerá un servicio gratuito de consulta de costes y tiempo de envío según su dirección..

8. ¿Qué preparativos se necesitan para abrir una tienda de máquinas de garras o arcade??

Market research Store location selection Store decoration Purchase of claw machines and prizes Planning for opening and promotional activities

9. ¿Cuántas máquinas de garras se necesitan para abrir una tienda de máquinas de garras/arcade??

La cantidad de máquinas necesarias depende del tamaño de su almacén de máquinas de garras.. Típicamente, una tienda de 100㎡ requiere alrededor 30 maquinas de garras. Tongru proporcionará un plan de diseño gratuito según el tamaño de su tienda., ayudando a determinar con precisión la cantidad requerida de máquina de garras. Además, Tongru ofrece un servicio de cotización gratuito.

10. ¿Qué servicios y soluciones ofrece Tongru para abrir una tienda de máquinas de garras o arcade??

Proporciona máquinas de garras personalizables.. Ofrece diseño de diseño de tienda gratuito.. Provides 3D store design Offers customization and procurement of supporting products, como contadores y premios . Proporciona sistemas de gestión de tiendas.. Considerable servicio posventa.

11. What is the design process for a claw machine/arcade store?

Consulta y confirma los requisitos de tu proyecto.. Proporcione un diseño de diseño 2D/3D gratuito adaptado al tamaño de su tienda. Cotiza después de confirmar todos los detalles.. Tongru proporciona una representación 3D de su tienda. Comience el proceso de fabricación según sus especificaciones..

12. ¿Cuánto tiempo lleva el proceso de diseño en Tongru??

1 Día para el diseño de apariencia de la máquina de garras.. 1 day for the store layout design. 3 Días para el renderizado 3D de la tienda..

13. ¿Qué servicios posventa proporciona Tongru??

Toda la máquina de garras viene con una garantía de 1 año.. Durante el período de garantía, Tongru reemplazará las piezas de forma gratuita si no están dañadas por error humano.. Después del período de garantía, si la máquina está dañada, Tongru proporcionará piezas pagas. Si hay un código de error en la máquina, existen soluciones correspondientes para diferentes códigos de error. Tongru responde a las consultas de los clientes dentro de 8 horas.

14. ¿Puedes convertirte en agente??

Sí, excepto el mercado japonés, Tongru busca agentes en todo el mundo. Ofertas Tongru: Personalización y desarrollo profundos. Protección regional para agentes.. Precios de agentes atractivos. Formación sobre uso de la máquina y servicio postventa..

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Tell us what you have in mind. Whether you are opening a new arcade, adding machines to an existing venue, or sourcing customized equipment, our team can discuss the next steps with you.

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